Min profil
Ofte stillede spørgsmål omkring oprettelse, ændring af dine kontaktoplysninger og problemer med adgangskode eller dit bruger-id.
Har du glemt dine login-oplysninger?
Du kan finde dit bruger-id ved at klikke her.
Du kan finde din adgangskode ved at klikke her.
Hvis registranten for et eller flere domænenavne er gået bort, er det kun afdødes arving der kan få adgang til at administrere (overdrage eller slette) domænenavnet.
For at få adgang til dette, skal arving indsende en skifteretsattest.
Er der flere arvinger, skal der indsendes en fuldmagt fra disse, der giver den ønskede arving lov til at kunne administrere brugsretten til domænenavnet.
Dette skal indsendes via vores kontaktformular, som kan findes her. Her vælges ”Min profil”, og emnet ”konkurs/dødsbo”.
Når du registrerer et nyt .dk-domænenavn, kan du oplyse din forhandler om dit allerede eksisterende bruger-id.
Hvis ikke du gør det, vil der automatisk blive oprettet et nyt bruger-id, hver gang du registrerer et nyt .dk-domænenavn.
Hvis du har flere bruger-id’er, der er registreret med præcis samme kontaktoplysninger, kan du samle disse til ét bruger-id på vores selvbetjening.
Hvis du ikke længere har en rolle tilknyttet til dit bruger-id (fx registrant, fuldmægtig eller betaler), og du ikke har et økonomisk udestående med DK Hostmaster, vil dit bruger-id automatisk blive opsagt efter 45 dage.
Hvis dit domænenavn er registreret til et ophørt selskab / cvr-nummer, skal domænenavnet overdrages til et aktivt selskab eller en privatperson. Hvis du tidligere har udført en id-kontrol med NemID, kan du logge på vores selvbetjening og igangsætte overdragelsen.
Hvis du ikke har mulighed for at logge ind på DK Hostmasters selvbetjening, skal du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen, som du finder nedenfor.
Hvis du får brug for at ændre detaljer omkring dit domænenavn, kan du gøre det på vores online selvbetjening.
Du kan f.eks.
- betale dine fakturaer
- opsige dit domænenavn
- opdatere dine kontaktoplysninger
Hvis dit NemID er tilknyttet til flere bruger-id’er, kan du logge ind på vores selvbetjening med dit NemID.
Når du er logget ind, kan du skifte imellem de bruger-id, som du ønsker at administrere oppe i højre hjørne af skærmen.
Hvis et .dk-domænenavn er registreret til en afdød person, kan domænenavnet kun overdrages til afdødes arvinger eller blive opsagt, hvis en skriftlig anmodning kommer fra afdødes arvinger.
I dette tilfælde beder vi arvingerne indsende en skifteretsattest samt eventuelt skiftefuldmagter.
Ud over informationerne som fremgår af skifteretsattesten, skal vi ligeledes bruge e-mailadresse på arvingen, som skal overtage rettigheden til domænenavnet.
Dokumentationen kan indsendes via vores kontaktformular her nedenfor.
Når den korrekte dokumentation er modtaget, bliver arvingen registrant, og vi indsætter vedkommendes e-mailadresse som kontakt for domænenavnet. Derved kan domænenavnet administreres (fx overdrages eller opsiges) på vores selvbetjening.
Registrant
Når du har registreret et .dk-domænenavn er du registrant af domænenavnet. Det er dig, som har indgået aftalen med DK Hostmaster, og du har derfor brugsretten til det. Så længe du betaler dit periodegebyr i tide, beholder du brugsretten til domænenavnet. Som registrant kan du foretage alle rettelser vedrørende domænenavnet på vores online selvbetjening.
Fuldmægtig
Registranten kan give en anden person eller virksomhed fuldmagt til at udføre handlinger vedrørende domænenavnet. Denne rolle kaldes fuldmægtig og vil få tilknyttet et separat bruger-id.
Nogle handlinger, som er igangsat af fuldmægtig, skal godkendes af registranten. Det gælder f.eks. overdragelse eller opsigelse af domænenavnet.
Betaler
Registranten kan videregive betalingen af domænenavnet til en anden person eller virksomhed. Denne rolle kaldes betaler og vil få tilknyttet et separat bruger-id.
Betaleren kan ikke udføre andre handlinger end at betale for domænenavnet.
